19日神秘顾客访问，由中山大学中国大师治理筹议中心、中山大学政事与大师事务治理学院、城市与方位处罚筹议中心、广州海外城市鼎新筹议中心和社会科学文件出书社共同足下的“中国城市政府能力发展论坛”暨《城市政府能力蓝皮书（2016）》发布会在广州召开。城市大师奇迹能力总排行前五顺序为杭州、南京、北京、广州、深圳，排行末三位差别是长春、成齐、重庆。

　　造访对象：19个副省级以上城市

　　《城市政府能力蓝皮书：中国城市政府大师奇迹能力评估禀报（2016）》是中山大学城市处罚与大师奇迹学科团队继2013年《城市政府能力蓝皮书》之后的对中国城市政府大师奇迹能力进行第二次评估的最新恶果。

　　这次评估通过统计贵寓分析、问卷造访和奥秘主顾饰演等造访缺点，尤其强调市民视角，差别对19个副省级以上城市（10个副省级城市、5个筹划单列市和4个直辖市）的需求识别能力、奇迹供给能力和学习成长能力进行了测评和相比，分析了当今城市处罚中存在的问题，并对中国城市处罚转型提倡了有针对性的策略建议，鼓舞城市决议流程优化，提升城市治理质地，实现城市善治。

坦诚地讲，近年来，许多汽车厂商将神秘客检核看作“其他品牌都在做，我也要做”的项目，在执行过程中往往对所有经销商一视同仁，标准僵化，导致年复一年地做，却收效甚微。

　　总体排行：杭州南京北京位列三甲

　　蓝皮书指出，基于2014-2015年的造访评估截止，19个副省级以上城市的政府能力的总排行以及需求识别能力、奇迹供给能力和学习成长能力三大维度的排行如下。

　　城市政府能力总排行，神秘顾客调查从高到低顺序为杭州、南京、北京、广州、深圳、大连、青岛、上海、武汉、沈阳、济南、厦门、宁波、西安、哈尔滨、天津、长春、成齐、重庆。

　　此外，19个城市的需求识别能力、奇迹供给能力和学习成长能力三大维度排行如下：

　　政府需求识别能力排行，从高到低顺序为广州、北京、沈阳、杭州、南京、深圳、济南、宁波、大连、青岛、厦门、西安、长春、武汉、哈尔滨、天津、上海、成齐、重庆。

　　奇迹供给能力排行，从高到低顺序为杭州、南京、武汉、北京、大连、青岛、上海、深圳、济南、厦门、广州、哈尔滨、宁波、天津、西安、沈阳、成齐、长春、重庆。

　　政府合手续发展能力排行，从高到低顺序为杭州、上海、西安、深圳、广州、大连、沈阳、青岛、重庆、天津、南京、北京、长春、哈尔滨、济南、厦门、成齐、宁波、武汉。

　　中山大学政事与大师事务治理学院教悔何艳玲评释说，广州在信息透明、恢复有用和渠谈便利三个维度上位列前茅，尤其在恢复有用的维度上发达最佳，这促使其在19个城市的需求识别能力总排行上高居榜首。在恢复有用维度之下的各项三级规划上，广州均排行第一。

　　排行靠前：东部城市和经济发达城市

　　蓝皮书指出，从地域漫衍来看，东部城市排行较为靠前。杭州、南京、北京、广州、深圳排行前五。从行政区画来看，四个直辖市的发达差距较大。北京踏进前三，上海位居第八，而天津居16神秘顾客访问，重庆垫底。此外，从各城市经济发展水平来看，东谈主均GDP与城市大师奇迹能力有较强的筹商相干。(记者张林)